1) پذیرش قوانین
ثبت سفارش در وبسایت بیتا سیامکی به معنای پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات حاضر، شرایط خرید، سیاستهای ارسال، بازگشت کالا و سایر ضوابط اعلامشده در وبسایت است.
فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا تغییر این قوانین اقدام نماید و نسخه بهروزشده از طریق وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد. استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
2) اطلاعات کاربر
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی، نشانی، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز را بهصورت صحیح، کامل و بهروز وارد نماید.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، از جمله تأخیر در ارسال یا عدم تحویل سفارش، بر عهده کاربر خواهد بود.
3) ثبت سفارش
1. ثبت سفارش بهصورت آنلاین از طریق وبسایت انجام میشود.
2. پس از ثبت سفارش، بررسی موجودی و پردازش آن توسط فروشگاه انجام خواهد شد.
3. ثبت سفارش بهتنهایی بهمعنای قطعی بودن تأیید نهایی آن نیست و در صورت بروز هرگونه اشکال در موجودی، قیمت، مشخصات کالا یا اطلاعات ثبتشده، فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد.
4. در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر، فروشگاه میتواند از طریق شماره تماس یا اطلاعات ثبتشده با مشتری ارتباط برقرار کند.
4) قیمتها
1. قیمت کالاها در وبسایت بهروزرسانی و درج میشود.
2. قیمت نهایی همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش در وبسایت نمایش داده شده است، مگر آنکه به دلیل خطای سیستمی یا تغییرات ناخواسته نیاز به اصلاح باشد.
3. در صورت بروز خطای آشکار در قیمتگذاری، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و وجه پرداختی را عودت دهد.
5) روشهای پرداخت
پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاههای پرداخت آنلاین یا سایر روشهای اعلامشده در وبسایت انجام میشود.
تا زمانی که پرداخت بهصورت کامل انجام نشود، سفارش در وضعیت نهایی قرار نخواهد گرفت.
6) پردازش و آمادهسازی سفارش
1. سفارشها پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات، وارد مرحله پردازش میشوند.
2. مدتزمان آمادهسازی سفارش بسته به نوع کالا، موجودی، شرایط سفارش و زمان ثبت آن متفاوت خواهد بود.
3. در ایام شلوغ، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص، ممکن است زمان پردازش و ارسال افزایش یابد.
7) ارسال و تحویل
1. ارسال سفارشها از طریق روشهای اعلامشده در وبسایت انجام میشود.
2. زمان تحویل بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متغیر است.
3. مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل، شرایط آبوهوایی، حوادث غیرمترقبه یا اختلالات خارج از کنترل فروشگاه، بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
4. مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بستهبندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، مراتب را مطابق دستورالعملهای مربوطه اعلام نماید.
8) هزینههای ارسال
1. هزینه ارسال ممکن است بر اساس وزن، ابعاد، مقصد و روش ارسال متفاوت باشد.
2. در برخی موارد، هزینه ارسال بهصورت جداگانه محاسبه و در فاکتور نهایی درج میشود.
3. در صورتی که شرایط ویژهای برای ارسال رایگان یا تخفیف در هزینه ارسال وجود داشته باشد، از طریق وبسایت اعلام خواهد شد.
9) عدم موجودی کالا
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا موجود نیست یا امکان تأمین آن وجود ندارد، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را در اسرع وقت به مشتری بازگرداند یا مطابق توافق، کالا/جایگزین دیگری پیشنهاد دهد.
10)بازگشت و مرجوعی کالا
1. اصل بر این است که سفارشها پس از ثبت و ارسال، مطابق شرایط اعلامشده در وبسایت بررسی شوند.
2. امکان مرجوعی کالا، تنها در مواردی که در سیاست بازگشت کالا ذکر شده یا طبق قوانین تجارت الکترونیکی لازمالاجرا باشد، قابل بررسی است.
3. کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بستهبندی و متعلقات کامل بازگردانده شود، مگر در مواردی که نقص یا ایراد از ابتدا وجود داشته باشد.
4. هزینه بازگشت کالا در مواردی که خطا از سوی فروشگاه باشد، مطابق سیاستهای فروشگاه تعیین میشود.
11) مسئولیت کاربران
1. استفاده صحیح از وبسایت و رعایت قوانین بر عهده کاربر است.
2. هرگونه سوءاستفاده از خدمات وبسایت، ثبت سفارش با اطلاعات نادرست، یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت، موجب مسئولیت قانونی و حقوقی کاربر خواهد بود.
3. کاربر متعهد است از هرگونه اقدام مغایر با قوانین جاری کشور و مقررات این وبسایت خودداری نماید.
12) حریم خصوصی
1. اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه تلقی میشود و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده خواهد شد.
2. فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران مطابق ضوابط امنیتی و حریم خصوصی محافظت نماید.
3. فروشگاه اطلاعات کاربران را بدون رضایت ایشان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که به موجب قانون یا دستور مقام صالح لازم باشد.
13) حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتواهای موجود در وبسایت، شامل نام، نشان، تصاویر، متون، طراحیها، گرافیکها و سایر عناصر، متعلق به فروشگاه بوده یا با مجوز قانونی استفاده شدهاند.
هرگونه استفاده، کپیبرداری، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری بدون اخذ مجوز کتبی، ممنوع است.
14) شرایط فورسماژور
فروشگاه در برابر خسارات یا تأخیرهایی که ناشی از حوادث خارج از کنترل متعارف باشد، از جمله بلایای طبیعی، جنگ، اعتصاب، قطعی گسترده اینترنت، اختلال سامانههای بانکی، یا محدودیتهای قانونی، مسئولیتی نخواهد داشت.
15) ارتباط با مشتری
کلیه اطلاعرسانیها، پیگیریها و مکاتبات مرتبط با سفارشها از طریق اطلاعات تماس ثبتشده توسط مشتری انجام میشود.
مسئولیت صحت شماره تماس و نشانی الکترونیکی واردشده بر عهده کاربر است.
16) حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره و راهحلهای مسالمتآمیز برطرف شود.
در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی و صالح پیگیری خواهد شد.
17) تغییرات قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان، مفاد این قوانین و مقررات را تغییر دهد یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق وبسایت منتشر میشود و ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش نسخه اصلاحشده خواهد بود.